Häufig gestellte Fragen

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 12-15 Tage. Dank unseres einzigartigen Geschäftsmodells werden alle Produkte direkt vom Lieferanten an Sie versendet – so sparen wir erheblich bei Lager- und Transportkosten und bieten Ihnen unschlagbar niedrige Preise. Darüber hinaus übernehmen wir die Versandkosten komplett, was Ihnen ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine zuverlässige Lieferung garantiert.

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Sollte Ihre Lieferung dennoch verzögert sein, können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung ganz einfach über den folgenden Link überprüfen. Haben Sie 3 Tage nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit immer noch nichts erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem schnell für Sie lösen können.

Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, können einzelne Artikel Ihrer Bestellung separat versendet werden. Falls in Ihrer Lieferung Produkte fehlen, ist dies kein Grund zur Sorge – diese werden in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nachträglich zugestellt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

In den meisten Fällen übernehmen wir die Versandkosten für Ihre Bestellung vollständig.*

*Bitte beachten Sie: Gelegentlich verschenken wir zu Werbezwecken einzelne Artikel kostenlos. Um einen Teil der anfallenden Kosten zu decken, berechnen wir in solchen Fällen einen Versandzuschlag von 6,95 €.

Ja, selbstverständlich. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Unser unkompliziertes Rückgabeverfahren sorgt dafür, dass Sie jederzeit eine sorgenfreie Einkaufserfahrung genießen können.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt im Originalzustand ist, mit allen Etiketten und Aufklebern versehen ist und keinerlei Gebrauchsspuren aufweist.

Für eine Rücksendung muss das Paket immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sein, da der Absender stets für den Versand verantwortlich ist.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen wird.

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Auf dieser Seite können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen. So behalten Sie stets den Überblick über den Status Ihrer Lieferung.

Die Track-and-Trace-Informationen werden erst verfügbar, sobald Ihr Paket beim Versandunternehmen eingetroffen ist. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, bis diese Informationen aktualisiert werden.